Philosophie der Detektei Feilen

Erfahrung ist nicht nur ein Wort…

für uns ist es eine Verpflichtung!

Selbstverständlich könnten wir an dieser Stelle die üblichen Phrasen aufzählen, wie man sie in Film, Funk und Fernsehen schon tausendfach gehört hat:

  • Bei uns ist der Kunde König…
  • Wir erledigen alles im Handumdrehen…
  • Unsere Preise sind nicht zu unterbieten…
  • Bei uns kann jeder alles…
  • etc.
Aber mal ehrlich … möchten Sie gern wie ein König hofiert und von einem allwissenden Berater zum Dumpingpreis beraten werden? Und das Ganze zwischen Tür und Angel in Null-Komma-Nichts? Sicherlich nicht.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Mandanten und Partnern ein Höchstmaß an Qualität zu bieten.

Im Laufe von 40 Jahren haben wir beachtliche Erfahrungen gesammelt. Wir haben uns spezialisiert und machen längst nicht alles. Was wir machen, machen wir richtig.
  • Bei uns wird jeder Mandant und jedes Projekt ganz individuell betreut.
  • Im ersten telefonischen Kontakt versuchen wir Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen einen Lösungsweg aufzuzeigen.
  • Zusätzlich bieten wir Ihnen eine persönliche Erstberatung in unserem Büro in Erkelenz an.
  • Auch diese Erstberatung ist für Sie kostenlos, unverbindlich und absolut diskret.
  • Im persönlichen Beratungsgespräch gehen wir ganz individuell und ausführlich auf die Probleme unserer Mandanten ein.
  • Ihre Angaben werden natürlich absolut vertraulich behandelt. Unabhängig davon, ob Sie uns einen Auftrag erteilen.

Für die Ausführung der an uns gestellten Aufträge haben wir uns am „Ehrenkodex des BID e. V.“ orientiert und uns diesen zu eigen gemacht:

  • Die privatrechtlichen gewerblichen Ermittlungsdienstleistungen sind gewissenhaft mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns auszuüben. Geschäftsbedingungen und Auftragsvereinbarungen, die gegen die Grundsätze von Treu und Glauben oder die guten Sitten sowie gegen geltendes Recht und die Verbandsordnung verstoßen, sind standeswidrig.
  • Die Wahrnehmung berechtigter oder rechtlicher Interessen der Auftraggeber setzt deren sorgfältige Prüfung voraus und erfolgt nach bester Sachkunde, höchster Objektivität und unter eigenverantwortlicher Ausschöpfung der nach dem Verhältnismäßigkeitsgrundsatz zur Verfügung stehenden legalen Mittel und Möglichkeiten.
  • Die Interessenlage des Auftraggebers steht im Mittelpunkt der “entgeltlichen gewerblichen Geschäftsbesorgung”. Es wird alles vermieden, was die Rechtsposition des Auftraggebers und dessen Diskretion gefährden könnte. Interessenkollisionen und der Missbrauch der eigenen Position sind auszuschließen. Die Persönlichkeitsrechte aller Menschen sind zu respektieren.
  • Private Ermittlungen sind ein Vertrauensgewerbe mit einem besonderen Treueverhältnis. Bei Beauftragung besteht grundsätzlich die Verpflichtung zur Verschwiegenheit, auch im Verhältnis zu vertraulichen Informationsquellen und Auskunftspersonen.
  • Bei der Durchführung privater Ermittlungen wird den geltenden grundgesetzlichen, zivil- und strafrechtlichen Normen sowie Datenschutzbestimmungen entsprochen. Die Weisungen des Auftraggebers rechtfertigen keinen Rechtsverstoß.
  • Im persönlichen und schriftlichen Geschäftsverkehr werden an Wahrheitsgehalt, Genauigkeit und Vollständigkeit höchste Anforderungen gestellt. Die Nutzung der ermittelten Erkenntnisse liegt grundsätzlich in der Kompetenz des Auftraggebers.
  • Bei Beauftragung sind klare schriftliche Kostenvereinbarungen mit dem Auftraggeber zu vereinbaren.
  • Die Buchführung und auftragsbezogene Erstellung von Unterlagen mit personenbezogenen Daten sowie deren Weitergabe, Archivierung und Vernichtung erfolgt nach den jeweiligen landesrechtlichen Verordnungen und Bestimmungen für Detekteien / Auskunfteien sowie gemäß der geltenden Bestimmung des Datenschutzes.

Kompetenz – Leistung – Diskretion

qualifizieren uns zu einem zuverlässigen Partner.

Detektei Feilen